Ruilen en retourneren

Heeft u zich bedacht? Of bent u niet helemaal tevreden over het product? Of wilt u een product gewoon retourneren? Neem dan contact met ons op en wij helpen u graag verder.


14 dagen bedenktermijn

U heeft 14 dagen de tijd om u te bedenken, wilt u iets binnen die termijn aan ons retourneren? Neem dan even contact met ons op.


Uitzonderingen

Geopende verpakkingen van verbruiksartikelen.


Werkwijze retourneren

Vraag per mail een retournummer bij ons aan. Binnen 48 uur ontvangt u van ons de retourinstructies inclusief ‘RMA-nummer’.

Zodra het product bij ons binnen is gekomen, regelen wij binnen 5 werkdagen een vervangend product (indien gewenst) of storten wij het geld terug op uw rekening.


Betaalde verzendkosten

U krijgt de verzendkosten die u aan ons hebt betaald terug als u binnen 14 dagen de gehele bestelling aan ons retourneert. Retourneer u een deel van de bestelling? Dan krijg u de betaalde verzendkosten niet vergoed.


Retourkosten

Het retourneren van producten, bestellingen of defecten is voor eigen rekening.

Hebben wij een fout gemaakt of is er een product geleverd dat bij aankomst reeds defect was? Dan betalen wij de retourkosten voor u, neem hierover eerst contact met ons op.


Retouradres

Autopoetsproducten
T.a.v. Afdeling retouren
Edisonstraat 82
3281NC Nujmansdorp